Nos politiques
Transparence, égalité des chances, inclusion et conditions de financement de nos parcours de formation et de préparation aux certifications.
ARCHIA365 publie ici ses engagements et informations essentielles pour les apprenants, les entreprises et les financeurs.
- Conditions d'utilisation — cadre d'accès et d'usage de la plateforme.
- Confidentialité — traitement et protection de vos données personnelles.
- Non-discrimination — égalité d'accès, respect et adaptations raisonnables.
- Inclusion — accessibilité et aménagements pour les examens de certification Microsoft.
- Tarifs et financement — devis, modalités de paiement et dispositifs de prise en charge.
Sélectionnez une politique dans le menu pour afficher le contenu détaillé.
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1. Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'usage de la plateforme Archialearn, éditée par ARCHIA365, ainsi que des services associés (préparation aux certifications, examens blancs, contenus pédagogiques, espaces entreprise le cas échéant).
En créant un compte ou en utilisant le service, vous acceptez ces conditions dans leur version en vigueur.
2. Accès au service
- L'accès nécessite une inscription avec des informations exactes et à jour.
- Les identifiants sont personnels et ne doivent pas être partagés.
- ARCHIA365 peut suspendre ou restreindre un compte en cas de non-respect des CGU, de fraude ou d'usage abusif.
3. Usage autorisé
Archialearn est destiné à la formation professionnelle et à la préparation aux certifications IT. Sont notamment interdits :
- la reproduction ou diffusion non autorisée des contenus (questions, corrections, supports) ;
- le contournement des mesures techniques de protection ;
- l'usage du service à des fins illicites, diffamatoires ou portant atteinte aux droits de tiers.
4. Propriété intellectuelle
Les contenus, marques, interfaces et logiciels restent la propriété d'ARCHIA365 ou de ses partenaires. Toute utilisation au-delà du cadre pédagogique autorisé requiert un accord écrit préalable.
5. Responsabilité
ARCHIA365 s'efforce d'assurer la disponibilité et la qualité pédagogique du service. La réussite aux examens officiels dépend de la préparation de l'apprenant ; Archialearn ne garantit pas l'obtention d'une certification.
Pour toute question relative à ces conditions, contactez contact@archialearn.fr ou utilisez le formulaire Contact du portail.
1. Responsable du traitement
ARCHIA365, éditeur de la plateforme Archialearn, est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du service.
Contact : contact@archialearn.fr
2. Données collectées
Selon votre usage, nous pouvons traiter notamment : identité et coordonnées, informations de compte, parcours de formation, résultats aux QCM et examens blancs, préférences (dont newsletter), journaux techniques (adresse IP, navigateur) et échanges avec le support.
3. Finalités et bases légales
- Exécution du contrat — création de compte, accès aux parcours, facturation le cas échéant.
- Intérêt légitime — sécurité, amélioration du service, statistiques agrégées.
- Consentement — newsletter ou communications optionnelles lorsque requis.
- Obligations légales — conservation comptable ou réglementaire le cas échéant.
4. Durées de conservation
Les données sont conservées pendant la durée du compte actif, puis archivées ou supprimées selon les obligations légales et les délais de prescription applicables.
5. Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles aux équipes habilitées d'ARCHIA365 et, le cas échéant, à des prestataires techniques (hébergement, messagerie, analytics) contractuellement tenus à la confidentialité et à la sécurité.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité lorsque applicable. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent.
Pour exercer vos droits : contact@archialearn.fr. En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL.
1. Objet et champ d'application
La présente politique s'applique à l'ensemble des activités d'ARCHIA365 (organisme de formation et éditeur de la plateforme Archialearn) : accueil, inscription, accompagnement pédagogique, évaluation, certification et relation avec les partenaires.
Elle vise à prévenir toute discrimination fondée notamment sur l'origine, le sexe, l'âge, la situation de handicap, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, les opinions politiques ou religieuses, l'apparence physique ou toute autre caractéristique protégée par la loi.
2. Principes
- Égalité d'accès : les critères d'admission reposent sur les prérequis pédagogiques et réglementaires de la formation ou de l'examen visé, jamais sur des critères discriminatoires.
- Respect et dignité : un climat bienveillant est maintenu entre apprenants, formateurs et équipes administratives.
- Adaptations raisonnables : lorsque cela est possible et proportionné, des aménagements sont étudiés (supports adaptés, rythme, accessibilité numérique, tiers-temps, etc.).
- Confidentialité : les informations relatives à la santé, au handicap ou à toute situation personnelle sont traitées avec la plus stricte confidentialité.
3. Mise en œuvre
Lors de l'inscription ou en amont de la formation, l'apprenant peut signaler des besoins spécifiques. Un entretien de positionnement peut être organisé afin d'identifier les adaptations utiles et de les documenter dans le dossier individuel lorsque la formation le requiert (exigences Qualiopi).
Les équipes pédagogiques et administratives sont sensibilisées à ces principes. Les supports et parcours numériques sur Archialearn sont progressivement améliorés pour favoriser l'accessibilité (contrastes, navigation clavier, textes alternatifs lorsque pertinent).
4. Signalement
Toute personne peut signaler un comportement ou une situation qu'elle estime discriminatoire via le formulaire Contact du portail ou par e-mail à exams@archialearn.fr, en précisant les faits et le contexte.
ARCHIA365 s'engage à accuser réception dans un délai raisonnable, à analyser la situation de manière impartiale et à mettre en œuvre les mesures correctives adaptées (médiation, aménagement, sanction disciplinaire le cas échéant).
5. Mise à jour
Cette politique peut être révisée pour tenir compte de l'évolution réglementaire ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page.
1. Objet
ARCHIA365 s'engage à rendre la préparation aux certifications équitable et accessible, sur la plateforme Archialearn comme pour les examens officiels délivrés par Microsoft.
Pour les examens de certification Microsoft, les aménagements sont définis et gérés par Microsoft et son prestataire Pearson VUE. La page de référence est : Aménagements pour les certifications Microsoft.
Cette politique reprend les principales informations publiées par Microsoft (mise à jour possible côté éditeur). Consultez toujours les ressources officielles pour les démarches et délais en vigueur.
2. Engagement Microsoft
Microsoft s'engage à rendre les examens équitables et accessibles à tous. Les aménagements sont conçus pour soutenir les candidats tout en préservant l'intégrité et les standards des certifications.
3. Catégories d'aménagements disponibles
Les principales catégories d'aménagements pouvant être demandés à l'avance (avec documentation le cas échéant) sont :
- Heures supplémentaires — si vous avez besoin de plus de temps pour traiter l'information (handicap, ou examen passé dans une langue autre que votre langue maternelle).
- Technologie d'assistance — lecteurs d'écran, reconnaissance vocale ou autres périphériques d'entrée accessibles, avec configuration préalable de l'examen.
- Présence d'une autre personne — aide-soignant, lecteur ou transcripteur, sur demande et avec documentation à l'appui.
- Aménagements sensoriels — lecture à voix haute, déplacements, collations, écouteurs à réduction de bruit (hors Bluetooth), éclairage adapté, etc.
La liste complète et les exigences de documentation sont détaillées sur : Demander des aménagements d'examen.
4. Exemples fréquents par situation
| Situation | Exemples d'aménagements |
|---|---|
| Aveugle ou malvoyant | Lecteur d'écran, loupe, ZoomText, périphérique braille, lecteur / transcripteur |
| Sourd ou malentendant | Interprète en langue des signes |
| Apprentissage, santé mentale ou neurodiversité | Lecture à voix haute, temps supplémentaire, déplacements, casque anti-bruit (non Bluetooth) |
| Mobilité ou dextérité | Dragon Naturally Speaking, assistant de soins personnels (PCA) |
5. Processus de demande (3 étapes)
- Préparer votre demande — identifiez les aménagements nécessaires (examen en ligne ou en centre) et rassemblez la documentation requise. Les besoins peuvent différer selon le mode de passage.
- Soumettre la demande à Pearson VUE — via le système de demande d'ajustement raisonnable Pearson VUE (Microsoft). Créez un compte, démarrez une nouvelle demande, joignez les pièces utiles et validez l'envoi.
- Obtenir l'approbation et planifier l'examen — le traitement peut prendre jusqu'à 10 à 20 jours ouvrables. Après approbation, planifiez l'examen selon les instructions reçues (souvent par téléphone pour les examens avec aménagements).
Important : demandez et confirmez vos aménagements avant de réserver une date d'examen. Guide détaillé : Demander des aménagements d'examen.
6. Examen non disponible dans votre langue maternelle
Si l'examen n'est pas proposé dans votre langue maternelle, vous pouvez demander un temps supplémentaire via le formulaire dédié : Anglais en tant que langue seconde (ESL). Ce temps n'est accordé que lorsque l'examen n'existe pas dans votre langue.
7. Effets personnels et technologie d'assistance
Dans les centres de test, certains équipements ne nécessitent pas de demande préalable (sous réserve d'inspection le jour J) :
- Médicaments et appareils médicaux (gouttes oculaires, lunettes, prothèses auditives, inhalateurs, oxygène, etc.)
- Aides à la mobilité (cannes, béquilles, fauteuil roulant, déambulateur, etc.)
- Bouchons d'oreille, casque anti-bruit non Bluetooth, masque, gants (règles applicables)
Liste et conditions complètes sur la page : Aménagements pour les certifications Microsoft (section effets personnels).
8. Préparer l'expérience d'examen
- Bac à sable d'examen — testez l'interface et votre technologie d'assistance avant le jour J (Zone de préparation aux examens).
- Types de questions et durée — Durée de l'examen et expérience.
- Examens en ligne — prérequis techniques et demande d'aménagement en amont : Examens en ligne avec Pearson VUE.
9. Ressources officielles Microsoft et Pearson VUE
- Aménagements pour les certifications Microsoft
- Demander des aménagements d'examen
- FAQ sur les aménagements d'examen
- Système de demande d'ajustement raisonnable Pearson VUE (Microsoft)
- Mesures d'adaptation Pearson VUE
- Anglais en tant que langue seconde (temps supplémentaire)
- Zone de préparation aux examens (bac à sable)
- Examens en ligne avec Pearson VUE
En cas de difficulté avec le processus, contactez d'abord l'équipe d'aménagements Pearson VUE, puis le support des aménagements d'examen Microsoft (coordonnées indiquées sur la page de demande d'aménagements).
10. Rôle d'ARCHIA365 sur Archialearn
Sur la plateforme de préparation Archialearn, ARCHIA365 applique sa politique de non-discrimination et étudie les adaptations raisonnables pour les parcours de formation (supports, rythme, accessibilité numérique).
Pour signaler un besoin spécifique lié à une formation ou à la préparation sur Archialearn, utilisez le formulaire Contact ou écrivez à exams@archialearn.fr. Pour l'examen officiel Microsoft, suivez impérativement le processus Pearson VUE décrit ci-dessus.
1. Tarification
Les tarifs des sessions de formation catalogue sont indiqués sur la fiche de chaque certification (code examen, durée, modalité présentiel / distanciel le cas échéant). Les montants sont exprimés en euros hors taxes (HT) sauf mention contraire.
Pour toute inscription, un devis personnalisé peut être généré depuis le portail Archialearn après sélection de la session. Le devis précise l'intitulé de la formation, les dates, le prix, les conditions de paiement et les coordonnées d'ARCHIA365.
2. Modalités de paiement
- Virement bancaire : après réception du devis, l'inscription est confirmée à réception du paiement sur le compte indiqué dans le document.
- Facturation entreprise : sur demande, facturation au nom de l'employeur ou du financeur, sous réserve d'accord préalable et de transmission des informations de facturation.
- Prise en charge partielle : le reste à charge éventuel reste à la charge du stagiaire ou de l'entreprise selon les règles du financeur.
Les délais de règlement et pénalités éventuelles sont rappelés sur le devis et la facture conformément à la réglementation en vigueur.
3. Dispositifs de financement
Selon le parcours et l'éligibilité, les formations peuvent être financées ou cofinancées par :
- OPCO (opérateurs de compétences) pour les salariés d'entreprises adhérentes ;
- Plan de développement des compétences ou budgets formation de l'employeur ;
- Compte personnel de formation (CPF) lorsque la formation est éligible et référencée le cas échéant sur les plateformes compétentes ;
- Dispositifs régionaux ou publics selon les programmes en cours et les profils des bénéficiaires.
ARCHIA365 peut fournir les pièces administratives utiles (programme, convention, attestations) pour constituer un dossier de financement. La validation finale relève du financeur ou de l'employeur.
4. Annulation, report et remboursement
Les conditions d'annulation ou de report d'inscription sont communiquées au moment de la validation du devis et peuvent dépendre de la date de début de session et des frais déjà engagés. En cas d'annulation par l'organisme, un report ou un remboursement proportionné est proposé dans les limites prévues contractuellement.
5. Contact et informations
Pour toute question sur les tarifs, un devis ou un montant de prise en charge, contactez-nous via le formulaire Contact du portail ou à exams@archialearn.fr. Indiquez le code de certification, la session visée et, le cas échéant, votre financeur.
